Lorsque vous nous appelez
Lorsque vous appelez TaxiDonosti pour demander un service, donnez toujours rendez-vous dans une rue à un numéro précis. Ne donnez pas rendez-vous devant une borne de Taxi, car cela peut prêter à confusion pour venir vous chercher. Il est vivement conseillé de préciser la rue et le numéro de porte ou le nom de l’établissement.
Saluez le chauffeur
Lorsque le Taxi que vous avez commandé vient vous chercher, demandez au chauffeur si c’est bien le Taxi que vous avez commandé pour rejoindre votre destination. Il arrive que plusieurs services soient demandés au même endroit, d’où l’intérêt pour chaque client de prendre le Taxi qui lui a été attribué.
Paiement par carte bancaire
Si vous voulez payer par carte, appelez-nous avant au 943 46 46 46 afin de pouvoir vous envoyer un Taxi avec lecteur de carte, car ils ne sont pas tous munis de cet appareil.
Paiement avec un billet de plus de 50 €
Si vous voulez payer avec un billet de plus de 50 €, appelez-nous avant au 943 46 46 46 pour que votre Chauffeur de taxi prévoie de la monnaie.
Vous avez un animal de compagnie?
Si vous voulez emmener votre animal de compagnie, contactez-nous avant par téléphone afin que nous puissions vous envoyer un Taxi adapté à vos besoins.
Vous vous rendez en France?
Si vous voulez vous rendre en France et payer par carte, il vous sera demandé de payer avant de partir, car le lecteur de carte ne fonctionne pas en France et le paiement ne peut donc avoir lieu.